Deutsche Post Filiale 548 - Dornstetten

EM H. 4.

In dieser Filiale erledige ich die meisten meiner Post- und Päckchen abgaben. War bisher immer zufrieden.
Aktuell für August 2023 gibt es geänderte Öffnungszeiten, diese sind nur an der Türe und am Schalter ersichtlich, man könnte das auch online ändern....

Jürgen H.

Sehr engagiertes und kompetentes Personal. Bin voll zufrieden.

K. D.

Jedes Mal andere Öffnungszeiten.
Im Netz die Öffnungszeiten stimmen überhaupt nicht mit den tatsächlichen Zeiten und er Filiale überein.
Man steht so oft vor verschlossener Tür.
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt zu wünschen. Kein Hallo und kein Adé.
Die einzige freundliche ist eine Mitarbeiterin. (Schon etwas älter)
Ansonsten muss man sich echt wundern.

Wenn man nicht immer darauf angewiesen wäre, würde ich diese Filiale einfach meiden. Ich versuche es jetzt am Markt in dem Tabakladen, da ist die Freundlichkeit um einiges besser. Lieber laufe ich die paar Meter.

Natali C.

Diese Personal verdient keine Stern, KATASTROPHE.
Ich habe eine DHL-Bestätigung für die Abholung des Pakets in der Filiale erhalten: „Die Sendung ist jetzt in der Filiale "Gartenstr. 45, 72280 Dornstetten“. Ich kam mit der Bescheinigung in die richtige Filiale und rechtzeitig der auf dem DHL-Schein vermerkten Frist. Was folgte, war Schock, Katastrophe, Unhöflichkeit – Der Mitarbeiter, ein kleiner Mann, ich glaube, sein Name ist Patrick (er will mir seinen Namen nicht sagen, aber ich glaube, ein Kollege hat ihn so genannt). Ich habe mich vorstellen mit Name und Vorname. Er antwortete frech, dass es kein Paket gäbe (er habe nicht danach gefragt oder er habe die erhaltenen Pakete nicht rechtzeitig nach dem DHL-Beleg sortiert). Ich habe ihm gezeigt dass ich habe Bestätigung von DHL und dass Paket steht an diese Filiale, zerriss er meine Quittung und antwortete unhöflich: „Jetzt hast du keine Bestätigung nicht mehr“ und scheuchte mich hinaus. Er hat mir gesagt dass kann ich suche mein Paket in Frankfurt. Ich habe das Paket immer noch nicht bekommen und ich werde diese freche Mann allen möglichen Adressen melden. Er ist eine Schande und Shame für das Firma, das ihn bezahlt. Eine solche Person ist nicht gebildet und sollte nicht mit Menschen arbeiten. Ich bin Fremde hier und er sprach mich hasserfüllt an - dass
war DISKRIMINATION.

T. O.

Ich bin das erste Mal zu dieser Postbote gekommen, da ich nicht von dieser Gegend komme. Die Besitzer oder Mitarbeiter sind unglaublich frech und unhöflich. Sie haben keine Ahnung welche Sendung sie auswählen sollen und fragen den Kunden was jetzt richtig ist und sind dabei extrem unhöflich. Zudem geben sie unangemessene Bemerkungen ab. Der Herr und die Dame sind zueinander genauso unhöflich und reden so neben den Kunden. Ein Hallo oder Tschüss kennen sie leider auch nicht.

Ma L.

Unterirdischer Service, kein Hallo, kein Tschüss... wäre der Brief- und Päckchenzusteller fähig zu klingeln (ich wäre ja zuhause) anstatt meine Päkchen in diese Filiale zu bringen weil er mich nicht angetroffen hat, würde ich diese Filiale aber sowas von meiden. Ich sehe da immer nur einen von 2 Männern, der eine hat keine Lust was zu tun, der andere hat keine Ahnung was er da macht. Ein ständiges durcheinander was das Porto für Päckchen und Pakete anbelangt, wenn man nicht selbst aufpasst, versenden die das für den nächst höheren Preis.
Da nehm ich lieber den Weg nach FDS oder Loßburg in kauf anstatt in dieser Filiale betreut zu werden...

Brigida B.

Sehr freundlich und sehr kompetent. Ich wurde sehr gut beraten und all meine Fragen wurden kompetent beantwortet.
Kann diese Postfiliale wirklich empfehlen. Egal wie viel los ist, die Person hinterm Tresen ist stets freundlich und begrüßt einen mit einem Lächeln. Das macht für mich eine erstklassige Dienstleistung aus.

games F.

Sehr nettes und professionelles Personal. Man wird als Kunde gehört und selbst bei Problemen mit den Paketen wird sehr schnell und lösungsorientiert gearbeitet.